Notre outil de vérification de la compatibilité → vous donne un aperçu des modèles qui sont équipés de Car-Net.

Les conditions suivantes doivent être remplies :

• Système d’infodivertissement Discover Media ou supérieur
• Connexion Internet dans le véhicule
• Compte d’utilisateur sur le portail We Connect

Pour pouvoir utiliser Car-Net sur votre terminal mobile, vous devez également posséder un abonnement de téléphonie mobile valide auprès d’un opérateur de téléphonie mobile. Les services Car-Net ne sont disponibles que dans la limite de la couverture du réseau mobile correspondante et utilisent un volume de données plus ou moins important en fonction du comportement de l’utilisateur. C’est pourquoi un forfait de données est vivement recommandé.

Pour pouvoir utiliser les services Car-Net Security & Service, veuillez commander le pack de services correspondant ainsi que le boîtier télématique Volkswagen intégré (OCU) lorsque vous commandez votre Volkswagen Crafter. Il dispose d’une carte SIM qui permet d’établir une connexion Internet avec le portail We Connect.

Pour pouvoir utiliser les services Car-Net Security & Service, vous avez en outre besoin de ce qui suit :

• Compte d’utilisateur sur le portail We Connect
• Smartphone avec un abonnement de téléphonie mobile valable pour l’utilisation de l’application

Certains services requièrent en outre des composants techniques dans le véhicule. Par exemple, vous aurez besoin d’une alarme antivol pour pouvoir utiliser le service Alarme antivol en ligne.

Les services Car-Net Guide & Inform peuvent être utilisés gratuitement dans les véhicules neufs pendant la durée contractuelle initiale. La durée de la période de gratuité des services dépend du pays, du modèle et de l’équipement du véhicule et peut aller jusqu’à 36 mois. Vous pouvez profiter de la totalité de la période gratuite si vous vous enregistrez dans les 90 jours à compter de la remise du véhicule.

À l’expiration de la période de gratuité, les services peuvent être prolongés sur le portail We Connect moyennant paiement. Les prix en vigueur dépendent du pack de services que vous avez choisi et du modèle de véhicule.

Un montant unique est dû pour le boîtier télématique Volkswagen (OCU) à l’achat du véhicule. Pour connaître le montant exact, veuillez consulter le configurateur Volkswagen. Il peut être utilisé pendant 10 ans et constitue la base du pack de services Security & Service. Vous pouvez ensuite utiliser ce pack de services sans supplément de prix dans les véhicules neufs pendant la durée contractuelle initiale. La durée de la période de gratuité dépend du pays, du modèle et de l’équipement du véhicule et est d’au moins 12 mois si vous vous enregistrez dans les 90 jours à compter de la remise du véhicule.

À l’expiration de la période de gratuité, les services peuvent être prolongés sur le portail We Connect moyennant paiement. Les prix en vigueur dépendent du pack de services que vous avez choisi et du modèle de véhicule.