Entretien & Service
Service d'inspection
Des professionnels à l'œuvre : faites faire les entretiens par votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires. Nos collaborateurs connaissent les exigences de votre véhicule et sont régulièrement formés. Lors d’une inspection, nos spécialistes contrôlent minutieusement votre véhicule afin que celui-ci continue de fonctionner de façon fiable pendant longtemps.
Nos services :
Le véhicule passe sur le banc de contrôle : nos prestations englobent toutes les interventions nécessaires afin de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de votre véhicule utilitaire Volkswagen. La durée des contrôles dépend de l’âge du véhicule et du kilométrage. Faire inspecter régulièrement votre véhicule auprès de votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires vous permet en outre de profiter gratuitement de notre garantie de mobilité.
Vos avantages :
- Longévité : il est essentiel de faire contrôler régulièrement son véhicule.
- Maintien de la valeur : votre véhicule conservera ainsi sa valeur sur le long terme.
- Carnet d’entretien complet : vous disposez ainsi d’un argument de taille afin d’en obtenir un bon prix lors de la revente.
Les révisions et les entretiens suivants sont entre autres effectués :
Système électrique :
- Batterie : vérification
- Éclairage : vérification
- Composants haute tension : vérification
- Klaxon : vérification
- Réglage des phares : vérification
- Affichage de l’intervalle d’entretien : réinitialisation
Châssis :
- Axe de cardan/barre d’accouplement : vérification
- Pneus : vérification
- Freins : vérification
- Plaquettes/disques de frein : vérification
- Niveau du liquide de frein : vérification
- Garniture des jointures : vérification
- Support de bielle et support de barre de stabilisation : vérification
- Suspension pneumatique : vérification
- Kit de dépannage : vérification
- Pression des pneus de toutes les roues : vérification
- Direction assistée : vérification
- Amortisseurs/ressorts hélicoïdaux : vérification
Carrosserie :
- Système de toit : vérification
- Pare-brise : vérification
- Corrosion de la carrosserie : vérification
- Balais d'essuie-glace : vérification
- Système d’essuie-glaces et de lave-glace : vérification
- Arrêt de porte : lubrification
- Dessous de caisse : vérification
- Écoulement d’eau : vérification
- Essai de conduite : réalisation
Moteur/transmission :
- Système d’échappement : vérification
- Transmission et entraînement d’essieu : vérification
- Installation au gaz : vérification
- Courroie trapézoïdale à nervures : vérification
- Système de refroidissement : vérification
- Moteur et composants du compartiment moteur : vérification
- Niveau d'huile moteur : vérification
Selon le modèle et les conditions d'utilisation, il peut être nécessaire de procéder à des interventions complémentaires en plus de celles de base. Cela implique le remplacement des pièces d'usure, qui doit être effectué à intervalle spécifique selon les recommandations du constructeur.
- Entraînement d’essieu/différentiel : vidange d'huile
- Additifs : remplacer/faire l’appoint
- Liquide de frein : remplacer
- Filtre de carburant diesel : remplacer/égoutter
- Filtre à particules diesel : contrôle
- Réservoir de gaz naturel et conduites : remplacer
- Filtre de l'installation au gaz : remplacer
- Transmission : remplacer huile/filtre
- Palier de transmission : remplacer
- Filtre à air : remplacer
- Moteur : remplacer huile/filtre
- Filtre à poussière et à pollen : remplacer
- Bougies d’allumage : remplacer
- Courroie de distribution/poulie de renvoi : contrôler/remplacer
Il est parfois nécessaire de procéder à des interventions complémentaires en dehors de l’entretien standard. L’étendue de l’entretien peut également varier, par exemple en raison du développement technique des composants. Votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires vous informera en temps utile.
Si vous n’y pensez pas à temps, nous le faisons à votre place : les opérations de maintenance effectuées chez votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires se divisent en « Vidange d’huile » et « Inspection ». L’affichage des intervalles de maintenance sur l’écran du tableau de bord vous rappelle l'échéance du prochain entretien.
Plan d’entretien
Pour que tout se passe comme prévu : les données du véhicule figurant dans le plan d’entretien garantissent que votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires utilise les bonnes pièces d’origine Volkswagen® pour votre véhicule. Elles indiquent en outre les interventions de maintenance à effectuer sur votre véhicule. Remarque :
- Le plan d’entretien tient compte de la première immatriculation ou de la date de livraison du véhicule ainsi que de l’inspection de remise du véhicule, qui marque le début de la garantie de votre véhicule.
- Le plan d’entretien vous indique quand les différentes opérations de maintenance doivent être effectuées. Étant donné que les opérations de maintenance nécessaires diffèrent de modèle en modèle, votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires vous informe des mesures concrètes mises en œuvre lors de chaque rendez-vous.
- Toutes les opérations de maintenance sont documentées dans le plan d’entretien.
- Afin de toujours avoir le plan d’entretien à portée de main quand vous en avez besoin, il est conseillé de le conserver dans le livre de bord.
Veillez également à transmettre le plan d’entretien au nouveau propriétaire lors de la revente du véhicule. Les véhicules à partir de l'année modèle 2018 sont équipés d’un plan d’entretien numérique. Vous pouvez en obtenir une version au format papier auprès de n'importe quel partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires.
Service de réparation des vitres
Économisez du temps et de l’argent : un simple éclat ne vous oblige pas à remplacer le pare-brise en entier. C’est pourquoi nous commençons par vérifier si une réparation est suffisante. Dans ce cas, votre véhicule utilitaire Volkswagen sera rapidement à nouveau opérationnel. Pour les personnes disposant d’une omnium, ce service est en outre entièrement gratuit dans la plupart des cas. Vous n’avez pas d’omnium ? Demandez une offre à votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires.
Nos services :
Une cause insignifiante peut avoir de graves conséquences : le pare-brise fait partie des éléments porteurs de votre véhicule utilitaire Volkswagen et confère sa stabilité à la carrosserie. Le moindre petit éclat peut causer de longues fissures, ce qui peut se révéler dangereux pour votre sécurité et celle de vos passagers si cela se produit pendant que vous conduisez. L’airbag passager peut par exemple ne pas fonctionner correctement s’il est soutenu par le pare-brise lorsqu'il se déploie.
C’est pourquoi il est recommandé de faire réparer le moindre petit dégât au niveau du pare-brise par un spécialiste, comme votre partenaire de service Volkswagen Véhicules Utilitaires. Dans la plupart des cas, le coût des réparations est entièrement couvert par l’omnium et il n’y a pas de franchise. Si votre omnium ne couvre par ces frais, demandez-nous une offre.
Vos avantages :
- Gain de temps et d’argent. Si le pare-brise ne doit pas être remplacé, le véhicule peut rapidement reprendre la route.
- Gratuit la plupart du temps. Dans la plupart des cas, le coût des réparations est couvert par l’omnium et il n’y a pas de franchise.
- Presque comme neuf. Le pare-brise semble neuf et garantit une stabilité optimale à la carrosserie du véhicule. Possible également pour les vitres teintées.
Conditions préalables :
- Le diamètre de l’éclat n’est pas supérieur à 5 mm.
- L’impact ne peut pas se trouver dans le champ de vision du conducteur.
- Les fissures partant de l’impact